Diana Blanco: “Todo se enfoca en el contenido personalizado”

Los cambios y la transformación que se gesta en las empresas para  gestionar de forma eficiente el recurso humano, los procesos internos y externos de producción y la atención a los clientes en la era de la revolución 4.0, la digital, fueron explicados por Diana Blanco González, directora de mercadeo de Oracle  para Centroamérica, el Caribe y Venezuela, durante una entrevista para El Financiero.

En ese sentido, señaló “las empresas que no innovan quedarán rezagadas y van a morir. Mientras que aquellas que decidan digitalizar sus procesos van a poder innovar, dar respuesta a las soluciones que piden los clientes y tendrán más tiempo para ser creativas”.

Además, González, explicó “lo que queremos en Oracle es ayudar a las empresas y a las instituciones en esta transformación, lo que viene es un mundo totalmente distinto al que conocemos, y ya los niños, los jóvenes lo saben y son los consumidores del futuro”.

De igual forma, añadió “todo se enfoca en el contenido personalizado por las tendencias de consumo de los usuarios. La rapidez de los datos y la capacidad de análisis da como resultado que se puedan saber las tendencias de los consumidores y las empresas puedan brindar sus servicios de forma más personalizada”.